Notre Politique Qualité
La Clinique psychiatrique REPUBLIQUE et la Clinique de jour en psychiatrie CAUSSADE sont engagées depuis de nombreuses années dans leur démarche qualité et s’appuient sur les recommandations de la Haute Autorité de Santé (HAS)
C’est une procédure conduite par des professionnels externes et indépendants qui évaluent, tous les 4 ans, le management de l’établissement et la prise en charge du patient au regard d’une norme, le Manuel de certification.
La démarche qualité de la Clinique REPUBLIQUE et de la Clinique CAUSSADE c’est
- Améliorer la qualité de service et la sécurité des soins :
- Par un encadrement garant d’un projet et de l’ambition de l’organisation
- Grâce à des équipes responsabilisées, formées et libres d’agir pour réaliser les objectifs de l’établissement
- Avec le patient au centre de nos préoccupations
- Accomplir nos missions pour agir dans le cadre légal
- Respecter une dimension éthique de la prise en charge, au mieux des intérêts du patient.
- Rechercher les causes des dysfonctionnements au plus près de celui qui connaît le terrain
La taille humaine de nos établissements et notre organisation centrée sur nos patients favorisent une approche pluri professionnelle de cette recherche permanente de gain de qualité et de sécurité des soins.
Notre Politique Qualité permet d’évaluer objectivement le niveau de qualité et de satisfaction de nos patients, l’efficacité de nos actions d’amélioration et de renforcer la confiance de nos équipes en notre capacité à progresser.
La démarche qualité de la Clinique REPUBLIQUE et de la Clinique CAUSSADE se décline au travers de différentes instances qui œuvrent dans leur domaine au déploiement de leurs propres politiques :
CME
COPIL QGdR
Sous-commission : EPP/DPC/CREX : Evaluation des Pratiques Professionnelles ; Développement Professionnel Continue ; Comités de Retour d’Expérience
Instance Ethique : La Clinique psychiatrique LAMPRE s’est engagée dans une démarche éthique avec comme questionnement qui sous-tend nos réflexions le « Comment agir au mieux pour et avec l’autre ? »
L'EOH
CLUD
CLAN
CRUQPC
Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge veille au respect des droits des usagers et contribue à l’amélioration de la qualité de l’accueil de nos patients et de leurs proches ainsi qu’à l’amélioration de la prise en charge. Elle facilite les démarches des usagers pour, le cas échéant, exprimer leurs griefs et être informés des suites de leurs demandes. Vous trouverez plus d’information sur sa composition et son fonctionnement sur la page Votre représentation : la CRUQPC
L’Instance Ethique
Le Projet d’Etablissement de la Clinique psychiatrique REPUBLIQUE et de la Clinique de jour en psychiatrie CAUSSADE intègre la Politique Qualité et Gestion des Risques, garante de l’amélioration continue des processus, de nos pratiques et prestations